文秘应具备的十项素质

发布：追蝶   时间：2008-9-12   阅读：3428  

来源：劳动报 沈洁萍

　　许多人看来，文秘这个职业，从业体面，入门简单。于是，不仅女性求职者们对这个看似风光无限的工作趋之若鹜，更有大批的男性求职者也加入了进来。但文秘真如想象中那样美好吗？

　　能在这个岗位上成为佼佼者的屈指可数。专业的秘书人才不仅要熟练掌握办公室的工作技巧，还要能在上司没有过问的情况下表现出责任感，以实际行动显示主动性和判断力，并在给与权力范围内果断做出决定。

　　随着社会的发展和企业竞争的日益加剧，秘书工作的重要性越来越受到重视，秘书已经不是以前众人眼里“端茶递水”的角色，而是日渐升级为企业内参与管理的特殊助手。

　　专家建议 看似简单的文秘工作，其实也有着潜在的高要求：

　　1、有问题自己找答案。资深参谋人员应为主管设想出合理的方法，要主管做选择题而非是非题。

　　2、自行排解情绪问题。专业秘书必须克服自身的情绪问题，力求成熟稳重。

　　3、不断给自己找机会。变被动为主动，危机为转机。

　　4、随时随地保持准备状态。许多秘书抱怨加班、比老总还忙，这就违反了秘书工作的要求，随传随到是必须的。

　　5、话不多但中听。多数主管都很忙碌，没有时间听闲话，所以秘书在对话回答前必须思考，做到言简意赅。

　　6、做事有分寸。做秘书最难的一件事，是揣度主管的心意，这种敏锐的反应及作风需要潜意识的本能和专注的用心以及在日积月累的沟通和协调中领悟。

　　7、凡事多观察。秘书就如气象局需要全面的把握和科学的预判，主管及办公室的风吹草动都唯你是问。

　　8、设身处地思维。秘书是信息资讯的整合者，所拥有的资源最多也最完整，所以其思维应该是系统、清晰的整合源。

　　9、扮黑脸又演白脸。许多会议和谈判的场合可能需要你适当的出现，配合主管处理应急并完成工作，所以沟通协调能力相当重要。

　　10、需具备公关能力。秘书工作涉及很多对外联络的事务。是半个公关经理人甚至发言人的角色。