美国医生：“电邮使我和患者更接近”(图)

发布：追蝶   时间：2008-1-31   阅读：675  

来源：新民晚报·新民网 刘鹏


　　美国医生霍华德·斯塔克位于华盛顿州的办公室十分安静。没有患者坐在等候室里，也没有接待员接电话。他现在在网上坐堂行医，通过网络同患者预约，在网上为患者做初步诊断。与绝大多数同行相比，斯塔克工作负担轻多了。

　　“坐网”行医

　　迄今，斯塔克已经收到1.4万封患者发来的电子邮件。“这意味着1.4万个我们不需要接、患者不需要打的电话。”他说。

　　斯塔克的患者只需要每年来做一次年度体检，其他就诊都在网上完成。斯塔克也同样经由网络给患者回复邮件、诊断、开处方。

　　一次，斯塔克收到一封不平常的电邮。“我收到了什么？在伯利兹叮咬一名患者的蝎子的照片，”他调侃说，“我对患者的回复是，如果给我发他腿被咬后的照片，那将更好。”

　　一些患者还把自己日常生活的消息发给斯塔克。

　　“人们说电子邮件太不人性化了。完全不是这样，其实电邮是如此人性化，我甚至能得到关于患者孩子的消息，”路透社29日引述斯塔克的话说，“电邮使我和患者更为接近……我感觉我已经把21世纪医学带回过去，带到老一辈医生甚至了解患者家庭情况的时代。”

　　一网“减负”

　　与因网络而工作轻松的斯塔克相比，那些依旧以传统方式行医的美国医生忙多了。路透社援引相关数据说，在就诊费飙升之际，一名内科医生在每名患者身上平均只花10分钟时间。

　　在那些医生的预约室里，不断被患者打扰的接待员通常在一个预约栏里填写2个甚至3个预约，以确保每段预约时间都不落空。

　　斯塔克的办公室里可没那么忙。他给每一名患者看病的时间至少是半小时。他租了两间办公室、一间等候室及两间检验室，房租里已包含请医学技术人员为患者抽血及做多种专项检查的费用。贝尔是斯塔克唯一的雇员。

　　斯塔克估计，仅员工成本一项，每年至少可为他节省5万美元开支。

　　“飞”来灵感

　　斯塔克网上行医的灵感来自一次预订机票的经历。

　　“当时我坐在自己的办公室里（上网）预订去迈阿密的机票。我当时对自己说："为什么我能提前4个月订到机票，而我的患者无法做一个仅半小时的预约？"”斯塔克回忆说，“这时我脑海里萌发出利用互联网做点事情的念头。”

　　斯塔克举例说，这些“事情”包括把结肠镜检查前的指导书、健康常识及关节炎相关信息等内容发布到网络上。

　　斯塔克请几个朋友建立了“网上医生”网站。这个网站可帮助任何一个医生行医。目前，已有其他3名医生表示要使用这一网站。这样，患者可以随时问斯塔克关于健康的问题，而不是等到年度体检时再说。

　　斯塔克说，他甚至可以在国外为患者续开处方，但同时也强调，他并不完全依靠电邮里的信息来做诊断决定。