培训进入Web 2.0时代？

发布：追蝶   时间：2007-5-10   阅读：606  

来源：计世网

　　IT运维服务市场的迅猛增长让金道网络集团董事长兼总裁邓皓文看到了光辉的前景，在其制定的公司发展规划中，金道网络计划未来5年中，收入实现增长100倍，公司员工从目前的400多人增长到3000人。

　　作为一家民营IT服务公司，金道网络主要为企业提供IT运维管理服务。在其近100家的客户中，多数为世界500强企业，服务网络覆盖全国100多个城市。

　　在IT运维与管理服务领域，服务质量关乎企业的生命，这也是金道网络成功的关键。面对如此迅速的扩张势头，如何保证服务的标准化和规划化，这是摆在邓皓文面前的最大问题。

　　公司员工数量增加迅速、分布又极广，将公司中层主管集中起来进行培训尚可接受，但如果将公司每年增加的数百名普通员工同样集中起来进行培训就不太现实了。有没有一种既经济又能取得较好效果的员工培训方式呢？

　　这时，由国内著名咨询师宋新宇创立的xue24.com让邓皓文眼前一亮。xue24.com为企业提供培训平台，内容可以由企业自己制作。这一特性使得金道网络可以更有针对性地将过去积累的经验传递给新员工。“毕竟只有企业最了解自身的需求。”如果企业自己来搭建这种平台，所投入的资金和人力都会比较可观。“2万元让所有员工得到培训”的模式，帮助金道网络解决了对众多普通员工进行培训的成本问题。

　　更为重要的是这种"办公桌上的商学院"，充分利用了互联网的新特性，通过提倡企业自己创作培训内容，以及利用后台的管理手段，使得企业内部培训达到较理想的效果。企业员工随时可以登录网络自主进行学习，而员工的学习情况会通过相应的管理系统反馈到企业。

　　“我们线上和线下的学习人数大约为8:2，而投入却恰恰相反。” 邓皓文这样告诉记者。在线培训使普通的工程师也可适时地获得有效的培训。

　　培训进入Web 2.0时代

　　与金道网络的情况类似，上海成长最快的服装品牌-----纳薇也面临着对散布在全国各地的导购员进行培训的难题：在款式的生命周期越来越短的服装领域，让导购员说清楚新款服

　　装好在那里，时尚在什么地方，xue24.com提供的网络培训显然是较为可行的途径。与其他传统在线培训不同，xue24.com还将盛行的WEB2.0模式越来越多地引入进来。这种新的培训模式很大程度上将削掉传统产业链条中的中间环节。

　　根据宋新宇的设计，xue24.com的用户不仅可以自己选择课程学习，也可以制作自己的课程供其他人学习。这样，在Web 2.0模式下，任何一个人只要有某方面的特长就可以打开摄像头和麦克风将自己讲课的过程录制下来，放到培训网站上出售，供其他人随时学习。培训师更像是一位播客。而且任何人既可以是购买课件的消费者，也可以是出售课件的销售者。这种模式使卖家和买家之间的链条缩短了。

　　宋新宇认为，在这种模式下，培训已不是一种产品，而是一种基于网络的服务，它可以被随时随地地出售和购买。这使得原来一些以组织、代理销售培训课程中间商被最大可能地压缩，有些环节甚至可能被完全取消——这将是一个更加高效、简洁的培训产业链。

　　传统培训面临洗牌？

　　宋新宇认为，xue24.com的优势在于解决了企业面临的成本问题和培训内容问题。过去只有摩托罗拉这样的大公司才能建立企业大学，提供在线培训。很多中小企业虽然认识到培训的价值，但却受制于上述因素，无法很好地对员工开展培训。

　　事实上，据在线培训教育专家介绍，摩托罗拉企业大学之类系统创建需要数亿元，每年的维护费用也也会高的惊人。xue24.com的培训平台则可以让每个员工以300元-500元的成本就可以得到培训。

　　调查表明，美国的大公司中有3/4计划利用网终进行公司培训和学习，而大多数《财富》100强的公司已经在运用网络培训软件。对于企业而言，在线培训带来的结果实在太诱人了：分布在全国，甚至全球各地的分支机构，以传统的现场培训成本无疑是一笔巨额支出，而其中大量的成本源自于与培训内容无直接关联的差旅成本。美国在线培训占据1/3市场份额的事实也使在线学习日益成为主流的学习方式。在线培训带来的成本变化使很多传统方式下无法实施的培训成为了可能，它不仅带动传统培训向互联网倾斜，同时也进一步挖掘出潜在的培训市场。但仍有超过2/3的培训企业仍以传统的培训方式开展其培训业务。这种市场的变化与企业适应的滞后将带来的是大规模的培训市场洗牌。