卓越网被投诉开外地发票 北京国税局介入调查

发布:追蝶   时间:2007-3-29   阅读:791  

来源: 北京青年报

  对于刘小姐这种在网上购物却收到外地发票的问题,昨天,北京市国税局举报中心的工作人员表示,他们已经接到过市民投诉,目前正在向卓越网进行调查。

明确标注开具地点的各类发票

网上购书价低而且方便快捷,于小姐在卓越网上买了7本图书,但是订单显示其中3本书都比她在网上订购时的价格多出了一毛钱,更令她不解的是,网站以货品由苏州分公司进行配送为由,给她开具了一张苏州分公司的商业发票,而这样的发票在北京却无法报销。

“按理说,顾客认可网上定价就可以下订单,但是到结算的时候,订单上的价格却比网上显示的价格多出一毛钱,这让人很不舒服。”于小姐在卓越网上购物,订单上显示出的价格跟她在网上订购时的价格并不相同,客服人员解释说,商品价格会经常发生变动,而于小姐碰到的问题也有可能是因网络系统不稳定造成的。“看来在网上购物好像抽奖,并不能以下订单时的价格为准。”于小姐无奈地说。

同时令于小姐感到疑惑的是,卓越网给她开具的是一张外地发票,而她供职的事业单位因此发票不是差旅费,不给报销。于小姐向卓越网客服咨询,希望能换成本地发票,但被客服人员拒绝。

昨天,在某私企做财务工作的刘小姐告诉记者,她和同事在卓越网购物3000多元后,拿到的都是由卓越网苏州分公司开具的发票,其中日期最早的是一张3月3日开出的,“客服人员解释说,因为库房缺少北京公司的发票,配货是由分公司进行,所以先用外地公司的发票补。”刘小姐说,“商家缺发票可以先欠着,按照很多企业的财务制度,由于网上购物产生这样的消费,开出的外地发票是不允许报销的。”而且,网站也没有给顾客开具外地发票的提示和要约。经过多次协商,卓越网客服人员承诺,将在4月10日后将她们手中的外地发票换成本地的。

卓越网客户服务主管刘女士也向记者证实,“于小姐等人订购的商品是由苏州分公司进行配送发货,因此只能开苏州分公司的发票。近两个月来,卓越网正在进行调整,财务上有些变动,用户发票如果出现不能报销的情况,可以进行退货或者今后换(北京)发票。”

对于刘小姐这种在网上购物却收到外地发票的问题,昨天,北京市国税局举报中心的工作人员表示,他们已经接到过市民投诉,目前正在向卓越网进行调查。

国税行业一位专业人士指出,按财务规定,通常情况下,在京企业可以报销外地发票,但具体实施情况需要看各单位的规定,比如很多企业都规定,非差旅费的外地发票不允许报销。另外,如果消费者购物行为是在同城发生,商家必须给顾客开具当地发票。而且,按照发票的使用规定,商家也不准跨省市开具发票。